Serviços financeiros prestados pelo Asaas
Termos de UsoAtualizado em 07/10/2026

Termos e Condições da Plataforma

Estes Termos regulam o acesso e o uso da Ocultary, incluindo os serviços financeiros prestados pelo Asaas e a atuação tecnológica da Ocultary.

1. OBJETO E FINALIDADE DA PLATAFORMA

A Plataforma é um ambiente digital destinado à conexão entre pessoas interessadas em contratar serviços de natureza mística, esotérica, espiritual, simbólica ou correlata e profissionais independentes que oferecem tais serviços.

Atualmente, a Plataforma disponibiliza, entre outros serviços, atendimentos de tarot, astrologia, mapas astrológicos, consultas oraculares e outros serviços de natureza mística ou esotérica que venham a ser disponibilizados.

A Plataforma poderá futuramente disponibilizar outras funcionalidades, produtos ou modalidades, incluindo, sem limitação, conteúdos educacionais, cursos, produtos, funcionalidades sociais, jogos, publicidade, assinaturas e outras experiências digitais.

A inclusão, alteração, suspensão ou retirada de determinada funcionalidade poderá ocorrer a qualquer momento, respeitados os direitos já adquiridos pelo usuário e as obrigações legais aplicáveis.

A Plataforma atua como ambiente tecnológico de intermediação e conexão entre usuários e prestadores independentes, não sendo, salvo quando expressamente indicado em determinada funcionalidade, a prestadora dos serviços místicos contratados pelo usuário.

A atuação da Plataforma como ambiente de intermediação não exclui nem limita responsabilidades que sejam atribuídas obrigatoriamente pela legislação aplicável, especialmente pelas normas de proteção ao consumidor, proteção de dados e demais normas de ordem pública.

2. DEFINIÇÕES

Para fins destes Termos:

Plataforma: o ambiente digital, sistema, aplicativo, site, infraestrutura e funcionalidades disponibilizados pela operadora.

Viajante: usuário que utiliza a Plataforma para pesquisar, contratar, adquirir ou receber serviços oferecidos por um Oráculo.

Oráculo: usuário que se cadastra para oferecer e prestar serviços por meio da Plataforma.

Serviço: atendimento, consulta, leitura, mapa, orientação, conteúdo ou outra atividade disponibilizada por um Oráculo.

Conteúdo: todo texto, mensagem, fotografia, imagem, áudio, vídeo, arquivo, transmissão, gravação, material, avaliação, perfil ou outro conteúdo inserido, enviado, produzido ou compartilhado no ambiente da Plataforma.

Conta: cadastro individual utilizado para acessar as funcionalidades da Plataforma.

Taxa da Plataforma: remuneração devida à Plataforma pela disponibilização da infraestrutura tecnológica, intermediação, funcionalidades, segurança, processamento operacional e demais serviços relacionados à utilização da Plataforma.

Instituição de Pagamento: ASAAS GESTÃO FINANCEIRA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS S.A., instituição de pagamento autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil e responsável pela prestação dos serviços de pagamento e conta de pagamento disponibilizados por meio da integração financeira.

Subconta: conta de pagamento vinculada à estrutura do Asaas utilizada pelo respectivo Oráculo para recebimento e movimentação de valores, conforme as regras do Asaas e da legislação aplicável.

3. ACEITAÇÃO E FORMAÇÃO DO CONTRATO

O aceite eletrônico destes Termos é condição para utilização das funcionalidades que dependam de cadastro.

O aceite poderá ocorrer por meio de checkbox, botão eletrônico, assinatura eletrônica, confirmação de cadastro, contratação de serviço ou outro mecanismo tecnicamente apto a demonstrar a manifestação de vontade do usuário.

A Plataforma poderá manter registros eletrônicos do aceite, incluindo data, horário, versão dos Termos, identificação da conta, endereço IP, dispositivo e demais elementos técnicos disponíveis.

A utilização continuada da Plataforma após atualização dos Termos poderá depender de novo aceite quando exigido pela legislação ou quando houver alteração material das condições contratuais. Quando o usuário iniciar ou utilizar uma funcionalidade financeira, a Plataforma poderá exigir aceite específico dos termos financeiros aplicáveis, com registro da versão aceita, data, horário e identificação da conta.

Caso o usuário não concorde com os Termos atualizados, deverá interromper a utilização da Plataforma e poderá solicitar o encerramento da conta, observadas obrigações pendentes e hipóteses legais de retenção de dados.

4. CADASTRO E RESPONSABILIDADE PELA CONTA

O usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas, atuais e verificáveis sempre que solicitado.

É proibido: criar conta em nome de terceiro sem autorização; utilizar identidade falsa; utilizar documentos falsificados ou pertencentes a terceiros; manter múltiplas contas com finalidade fraudulenta ou para contornar medidas aplicadas pela Plataforma; fornecer informações deliberadamente incorretas; utilizar a conta para finalidade ilícita.

O usuário é responsável pela guarda de suas credenciais de acesso e deverá comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso não autorizado.

A Plataforma poderá adotar medidas de segurança, inclusive solicitar confirmação de identidade, alteração de senha, autenticação adicional, validação de dispositivo ou outras medidas razoáveis.

A Plataforma poderá limitar ou bloquear preventivamente uma conta quando houver indícios razoáveis de fraude, invasão, falsidade cadastral, utilização indevida ou risco à segurança, sem prejuízo da posterior apuração.

Medidas de segurança poderão ser aplicadas de forma preventiva, inclusive antes da conclusão de uma investigação, quando necessárias para proteção dos usuários, dos valores envolvidos ou da própria Plataforma.

5. REGRAS DE IDADE E PROTEÇÃO DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

O cadastro como Oráculo exige idade mínima de 18 (dezoito) anos.

O acesso como Viajante por pessoa entre 14 (quatorze) e 17 (dezessete) anos poderá ser admitido somente quando a Plataforma disponibilizar mecanismo adequado para participação, autorização, supervisão ou confirmação do responsável legal, conforme exigido pela legislação aplicável e pelas características da funcionalidade utilizada.

A Plataforma poderá solicitar mecanismos de confirmação de idade, identidade ou vínculo com responsável legal sempre que entender necessário ou quando exigido pela legislação.

A declaração falsa de idade ou de autorização do responsável poderá resultar em suspensão ou encerramento da conta.

A Plataforma poderá restringir determinadas funcionalidades, conteúdos, comunicações, publicidade ou modalidades de serviço para usuários menores de idade.

É absolutamente proibida qualquer forma de exploração sexual, aliciamento, assédio, violência, abuso, exposição sexual ou tentativa de contato inadequado envolvendo crianças ou adolescentes.

Nenhum Oráculo poderá solicitar a um menor de idade informações, imagens ou conteúdos íntimos, sexuais ou inadequados à sua condição.

A Plataforma poderá adotar medidas adicionais de segurança e proteção de menores conforme evolução da legislação, regulamentação e melhores práticas técnicas.

6. CADASTRO E ATUAÇÃO DOS ORÁCULOS

O Oráculo atua de forma independente, por sua própria conta e responsabilidade, sem vínculo empregatício, societário ou de representação com a Plataforma, ressalvadas as responsabilidades expressamente atribuídas à Plataforma pela legislação.

O Oráculo será responsável: pela veracidade das informações apresentadas em seu perfil; pela descrição correta dos serviços; pelo preço informado; pela disponibilidade informada; pelo cumprimento do serviço contratado; pela qualidade e conteúdo do serviço que presta; pela observância das leis aplicáveis à sua atividade; pelo recolhimento de tributos, contribuições e demais obrigações que lhe sejam legalmente atribuíveis; pela titularidade ou autorização de uso dos materiais utilizados na prestação dos serviços; e pela observância dos direitos de terceiros.

O cadastramento de um Oráculo não representa certificação, credenciamento profissional, garantia de qualificação técnica ou declaração de que a Plataforma endossa suas opiniões ou métodos.

A aprovação inicial do cadastro poderá ocorrer automaticamente ou mediante procedimentos eletrônicos, sem que isso implique garantia de autenticidade absoluta das informações fornecidas pelo usuário.

A Plataforma poderá, a qualquer momento, solicitar documentos ou informações adicionais e realizar verificações compatíveis com sua atividade e com a legislação aplicável.

A Plataforma poderá rejeitar, restringir, suspender ou encerrar o cadastro de Oráculo quando houver indícios de fraude, má-fé, descumprimento contratual, reclamações relevantes, comportamento abusivo, risco de segurança, violação legal ou violação destes Termos.

7. SERVIÇOS MÍSTICOS E AUSÊNCIA DE GARANTIA DE RESULTADO

Os serviços oferecidos pelos Oráculos possuem natureza mística, simbólica, espiritual, esotérica ou interpretativa.

Salvo quando expressamente previsto de forma diferente na oferta, os serviços não constituem diagnóstico, tratamento ou aconselhamento médico, psicológico, jurídico, financeiro, contábil ou profissional regulamentado.

O Oráculo não poderá apresentar como certeza científica, médica, jurídica ou financeira aquilo que constitui interpretação, crença, prática espiritual, previsão, orientação simbólica ou atividade mística.

A Plataforma não garante que previsões, interpretações, leituras ou orientações fornecidas por um Oráculo correspondam a acontecimentos futuros ou produzam determinado resultado.

A eventual divergência entre uma previsão mística e acontecimentos futuros, por si só, não caracteriza falha na prestação do serviço, desde que o serviço contratado tenha sido efetivamente prestado conforme sua descrição.

A ausência de garantia de resultado não autoriza o Oráculo a deixar de prestar o serviço contratado, alterar substancialmente o que foi anunciado ou descumprir condições objetivamente apresentadas ao Viajante.

Nenhum Oráculo poderá utilizar afirmações fraudulentas ou garantias absolutas de cura, enriquecimento, retorno amoroso, sucesso financeiro ou outros resultados para induzir o usuário à contratação.

8. CONTRATAÇÃO DOS SERVIÇOS

O Viajante deverá analisar as informações disponibilizadas antes da contratação, incluindo descrição, preço, condições e eventuais limitações.

A contratação será considerada realizada quando confirmada pelo sistema e pelo processamento do pagamento, salvo indicação diferente na própria oferta.

O Oráculo deverá prestar o serviço conforme as condições apresentadas no momento da contratação.

Alterações substanciais na oferta após a contratação dependerão da concordância do Viajante ou de solução compatível com a legislação aplicável.

Caso o Oráculo não entregue o serviço contratado, a Plataforma poderá analisar a ocorrência e adotar medidas cabíveis, incluindo cancelamento, reembolso, suspensão do Oráculo ou outras medidas previstas nestes Termos e na legislação.

9. PREÇOS E REMUNERAÇÃO DA PLATAFORMA

O Oráculo poderá definir o preço de seus serviços dentro dos limites e regras da Plataforma.

Salvo disposição específica, o preço mínimo de um serviço poderá ser de R$ 20,00 (vinte reais).

A Plataforma poderá cobrar uma taxa de utilização/intermediação da Plataforma do Viajante, que será apresentada antes da confirmação da contratação.

A Plataforma também poderá receber remuneração decorrente da intermediação de serviços, conforme condições comerciais aplicáveis ao Oráculo.

A remuneração da Plataforma é uma remuneração comercial pela utilização da infraestrutura tecnológica e pelos serviços de intermediação, e não constitui tarifa, taxa bancária ou remuneração por serviço financeiro prestado pela Plataforma.

Como exemplo meramente ilustrativo de uma estrutura comercial de 5%: valor do serviço definido pelo Oráculo: R$ 100,00; taxa de 5% ao Viajante: R$ 5,00; total apresentado ao Viajante: R$ 105,00; remuneração comercial de 5% sobre o serviço, atribuída pelo Oráculo à Plataforma: R$ 5,00; valor comercialmente destinado ao Oráculo antes de eventuais encargos, tarifas, ajustes, estornos ou custos de processamento aplicáveis: R$ 95,00.

O exemplo acima não constitui promessa de valor líquido de liquidação financeira, pois tarifas de processamento, antecipação, estorno, chargeback, ajustes e demais eventos financeiros poderão afetar o valor efetivamente disponibilizado, conforme as regras do meio de pagamento e da instituição de pagamento responsável.

Os valores efetivamente cobrados do Viajante serão apresentados antes da confirmação da contratação, sempre que tecnicamente aplicável.

10. SERVIÇOS FINANCEIROS E CONTA DE PAGAMENTO

Os serviços financeiros e de pagamentos disponibilizados por meio da Plataforma, incluindo abertura e manutenção de conta de pagamento, processamento de transações, cobranças, emissão de boletos, pagamentos, transferências, recebimentos, liquidação financeira e demais movimentações de valores, são prestados pelo ASAAS GESTÃO FINANCEIRA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS S.A., instituição de pagamento autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil.

O Asaas é o prestador e responsável regulatório pelos serviços financeiros de pagamento disponibilizados por meio da integração utilizada pela Plataforma, observada a regulamentação vigente.

A Ocultary atua exclusivamente como integradora tecnológica e distribuidora da experiência do produto. A Ocultary não é banco, instituição financeira ou instituição de pagamento e não realiza intermediação financeira em nome próprio, nem presta por conta própria serviços de conta de pagamento, custódia financeira, transferência bancária ou outros serviços regulados de competência do Asaas.

Quando aplicável, cada Oráculo poderá possuir uma conta ou subconta de pagamento vinculada à estrutura disponibilizada pelo Asaas para recebimento e movimentação de valores, conforme as regras do Asaas e da legislação aplicável.

A abertura, manutenção, aprovação cadastral, validação de identidade, procedimentos de KYC, prevenção à fraude, análise cadastral, movimentação, liquidação, transferências, bloqueios e demais aspectos próprios da conta de pagamento são responsabilidade do Asaas e estarão sujeitos às regras e procedimentos da instituição e à legislação aplicável.

O usuário deverá aceitar os termos e condições do Asaas aplicáveis à sua conta ou operação financeira quando solicitado, inclusive no momento do cadastro financeiro, da criação de subconta ou da utilização de funcionalidade que envolva movimentação ou gestão de valores.

A aceitação destes Termos da Plataforma não substitui a aceitação dos termos contratuais específicos do Asaas quando necessária para abertura ou utilização de conta de pagamento. O usuário reconhece que o relacionamento financeiro, a prestação dos serviços de pagamento e a responsabilidade regulatória pelos serviços financeiros são do Asaas, nos termos da regulamentação vigente.

A Ocultary poderá integrar tecnicamente seus sistemas aos serviços do Asaas para possibilitar cobranças, pagamentos, repasses e outras funcionalidades, sem assumir a prestação do serviço financeiro em nome próprio.

A Ocultary não garante a aprovação cadastral ou financeira de qualquer usuário pelo Asaas.

O Asaas poderá, de acordo com seus próprios critérios, políticas, procedimentos regulatórios e legislação aplicável, solicitar documentos, realizar análises cadastrais e de KYC, aplicar medidas de prevenção à fraude, restringir movimentações, recusar abertura de conta, suspender operações ou adotar outras medidas sob sua responsabilidade.

A Ocultary não poderá garantir a liberação, manutenção ou disponibilidade de uma conta Asaas, uma vez que essas decisões dependem da instituição responsável pelo serviço financeiro.

Quando houver utilização de subcontas e/ou divisão de pagamentos (split), a liquidação financeira observará a estrutura efetivamente configurada com o Asaas e as regras da instituição de pagamento responsável.

Eventuais tarifas cobradas pelo Asaas ou por meios de pagamento são tarifas financeiras da instituição ou do meio de pagamento e não se confundem com a Taxa da Plataforma, que é remuneração comercial pela tecnologia e intermediação da experiência do produto.

O cálculo e a liquidação efetiva de splits, inclusive quando realizados sobre o valor líquido da transação após tarifas do Asaas, observarão a configuração técnica e as regras vigentes do Asaas.

Em caso de estorno, cancelamento, chargeback, contestação ou devolução, os valores eventualmente repassados poderão ser revertidos ou ajustados conforme as regras do meio de pagamento, do Asaas, da transação e da legislação aplicável.

A Ocultary poderá tomar medidas necessárias para tratar chargebacks, estornos, fraudes e valores indevidos, inclusive mediante ajustes de repasses futuros, compensação ou outras medidas legalmente admissíveis, sempre observados os limites legais e contratuais aplicáveis.

Nada nesta cláusula transfere à Ocultary responsabilidade por serviços que sejam exclusiva e legalmente atribuídos ao Asaas, nem afasta responsabilidades que eventualmente decorram da própria atuação da Ocultary.

11. PAGAMENTOS, ESTORNOS E REEMBOLSOS

O pagamento será processado pelos meios disponibilizados na Plataforma.

A confirmação de pagamento depende do processamento do respectivo meio de pagamento e da instituição responsável.

Em caso de falha, fraude, contestação, duplicidade, cancelamento, estorno ou outro evento financeiro, a Plataforma poderá interromper ou revisar o processamento da contratação afetada.

Reembolsos serão realizados conforme a legislação aplicável, as condições da contratação, a natureza do serviço, o estágio de execução e as regras do meio de pagamento.

Nada nestes Termos poderá ser interpretado como renúncia ao direito legal de arrependimento quando ele for aplicável.

Caso o serviço já tenha sido integralmente executado dentro do período legal e existam hipóteses legalmente admitidas de exceção ou limitações ao direito de arrependimento, estas serão analisadas conforme a legislação aplicável ao caso concreto.

A Plataforma poderá solicitar informações adicionais para investigar pagamentos suspeitos ou solicitações de reembolso potencialmente fraudulentas.

12. ASSINATURAS

A Plataforma poderá disponibilizar planos de assinatura ou pagamentos recorrentes.

Quando disponibilizada uma assinatura, serão apresentadas antes da contratação informações sobre preço, periodicidade, benefícios, condições de renovação e cancelamento.

A cobrança recorrente poderá ser processada pela instituição de pagamento responsável.

O cancelamento de uma assinatura interromperá as cobranças futuras conforme as condições apresentadas no momento da contratação, sem prejuízo de valores já devidos ou de direitos legais do consumidor.

A Plataforma poderá alterar, descontinuar ou substituir planos futuros, preservando, quando aplicável, condições já contratadas durante o período vigente.

13. PUBLICIDADE

A Plataforma poderá exibir publicidade, anúncios, ofertas e conteúdos patrocinados.

A presença de publicidade não significa, por si só, recomendação, certificação ou garantia da Plataforma sobre o anunciante ou seu produto.

O anunciante será responsável pelas informações e ofertas de sua publicidade, sem prejuízo das responsabilidades que a legislação atribua à Plataforma.

A Plataforma poderá utilizar sistemas técnicos para selecionar e exibir publicidade de acordo com as regras de sua Política de Privacidade.

14. COMUNICAÇÃO ENTRE USUÁRIOS E AMBIENTE INTERNO

Os serviços contratados deverão, quando essa for a funcionalidade disponibilizada, ser realizados dentro do ambiente da Plataforma.

A Plataforma poderá disponibilizar chat, mensagens, chamadas de áudio, vídeo, envio de arquivos, fotografias, vídeos e outros recursos de comunicação.

Os usuários deverão utilizar esses canais de maneira legítima e exclusivamente para finalidades relacionadas à utilização da Plataforma.

É proibido utilizar o ambiente da Plataforma para obter vantagem mediante fraude, ameaça, assédio, extorsão, exploração, divulgação indevida de dados ou qualquer outra prática ilícita.

A Plataforma poderá implementar mecanismos automatizados ou humanos de segurança, moderação, detecção de fraude e prevenção de abuso, respeitando a legislação aplicável.

15. PROIBIÇÃO DE DESVIO DE NEGÓCIOS E CIRCUNVENÇÃO DA PLATAFORMA

Para proteção da infraestrutura, segurança, remuneração e modelo de negócio da Plataforma, os usuários não poderão utilizar informações, contatos ou relacionamentos obtidos por meio da Plataforma com o objetivo de contornar a intermediação, evitar taxas ou retirar da Plataforma uma contratação que tenha sido originada ou desenvolvida por meio dela.

É proibido, entre outras condutas: solicitar ou fornecer WhatsApp, Telegram, Instagram, telefone, e-mail ou outro meio externo com a finalidade de realizar fora da Plataforma uma contratação originada na Plataforma; enviar links destinados a conduzir a contratação para ambiente externo; solicitar pagamento direto por Pix, dinheiro, transferência, cartão ou outro meio externo para evitar as condições da Plataforma; combinar com outro usuário a realização externa de serviço originalmente contratado ou negociado na Plataforma com a finalidade de evitar a remuneração da Plataforma; utilizar informações de contato obtidas por meio da Plataforma para captar ou desviar negócios de forma fraudulenta; orientar usuários a cancelar uma contratação na Plataforma para realizá-la diretamente fora dela com finalidade de evitar taxas, segurança ou mecanismos de proteção.

A restrição desta cláusula não constitui proibição geral de relacionamento pessoal entre usuários nem pretende impedir contatos legítimos que não tenham finalidade de circunvenção.

As obrigações desta cláusula permanecerão aplicáveis pelo período de 3 (três) anos após o encerramento da relação do usuário com a Plataforma, exclusivamente quanto à utilização de contatos, informações ou oportunidades comerciais obtidos por meio da Plataforma para desviar ou contornar negócios originados nela.

A presente cláusula deverá ser interpretada de forma restritiva e proporcional à finalidade de proteção do negócio, não impedindo relações pessoais, profissionais ou comerciais que sejam independentes da Plataforma e não decorram de desvio ou circunvenção.

16. CONDUTAS PROIBIDAS

É expressamente proibido utilizar a Plataforma para: praticar ou facilitar crimes; fraudar pagamentos; aplicar golpes ou esquemas fraudulentos; utilizar documentos falsos; praticar lavagem de dinheiro ou ocultação de patrimônio; financiar ou promover atividades ilícitas; comercializar drogas ilícitas; comercializar armas ou produtos proibidos; promover violência ou ameaças; promover terrorismo ou organizações criminosas; promover discriminação ou discurso de ódio; praticar assédio, perseguição ou intimidação; praticar exploração ou abuso sexual; produzir, solicitar, armazenar ou compartilhar material sexual envolvendo menores; praticar aliciamento de menores; divulgar dados pessoais de terceiros sem autorização ou base legal; realizar engenharia social, phishing ou tentativa de obtenção fraudulenta de credenciais; instalar ou distribuir malware; tentar invadir sistemas; manipular avaliações ou reputações; criar perfis falsos para obter vantagem; prometer resultados médicos, financeiros ou jurídicos garantidos de maneira enganosa; utilizar a Plataforma para pirâmides financeiras ou esquemas de investimento fraudulentos; promover apostas ou jogos ilegais; praticar qualquer atividade proibida pela legislação brasileira; tentar contornar bloqueios, suspensões ou mecanismos de segurança da Plataforma.

17. CONTEÚDO DOS USUÁRIOS

O usuário permanece titular dos direitos que legalmente possuir sobre o conteúdo que criar e enviar à Plataforma.

O envio de conteúdo à Plataforma não transfere automaticamente sua propriedade intelectual à Plataforma.

O usuário concede à Plataforma uma licença limitada, não exclusiva, mundial, gratuita e pelo período necessário à manutenção do conteúdo, para hospedar, armazenar, processar, transmitir, reproduzir tecnicamente, disponibilizar, proteger, moderar e utilizar o conteúdo na medida necessária à operação, segurança, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos da Plataforma.

A licença prevista nesta cláusula não autoriza a Plataforma a comercializar livremente obras do usuário como se fossem de sua propriedade.

O usuário declara possuir os direitos ou autorizações necessários para publicar ou compartilhar o conteúdo enviado.

O usuário será responsável por violações de direitos autorais, imagem, privacidade, marca ou outros direitos de terceiros decorrentes de conteúdo que tenha inserido na Plataforma, sem prejuízo das responsabilidades legais da Plataforma.

18. SERVIÇOS E MATERIAIS PRODUZIDOS PELO ORÁCULO

O pagamento por um serviço não implica, por si só, transferência automática da titularidade de direitos autorais sobre obras, textos, imagens, métodos, materiais ou conteúdos intelectuais produzidos pelo Oráculo.

O Viajante recebe o direito de utilizar o material entregue de acordo com a finalidade contratada, respeitados os direitos autorais e as condições apresentadas pelo Oráculo.

O Oráculo não poderá utilizar, divulgar ou reutilizar informações pessoais ou conteúdos privados do Viajante fora das hipóteses autorizadas pela lei ou pelos presentes Termos.

19. GRAVAÇÕES, CHATS, ÁUDIOS, VÍDEOS E ARQUIVOS

Para fins de segurança, prevenção a fraudes, resolução de conflitos, melhoria operacional, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos, determinados conteúdos e interações realizados na Plataforma poderão ser armazenados.

Isso poderá incluir, conforme a funcionalidade utilizada: mensagens; chats; arquivos; imagens; fotografias; vídeos; áudios; chamadas de áudio; chamadas de vídeo; registros técnicos e de segurança.

O armazenamento será realizado pelo período necessário às finalidades legítimas correspondentes, observados a legislação aplicável, os prazos legais, necessidades de segurança, prevenção a fraudes, auditoria, defesa de direitos e resolução de disputas.

O armazenamento não significa que todo conteúdo será acessado indiscriminadamente por pessoas da Plataforma.

O acesso interno poderá ocorrer somente quando necessário para operação, segurança, suporte, moderação, investigação de fraude, cumprimento legal ou exercício regular de direitos, observadas as medidas de segurança aplicáveis.

A Plataforma não utiliza o conteúdo privado dos usuários para treinar modelos de inteligência artificial, salvo se houver alteração expressa desta política e observância da legislação aplicável.

20. PROPRIEDADE INTELECTUAL DA PLATAFORMA

A estrutura da Plataforma, software, código, layout, identidade visual, marcas, elementos gráficos, textos institucionais, funcionalidades, bancos de dados, sistemas, algoritmos, interfaces e demais elementos de titularidade da Plataforma ou de terceiros licenciantes são protegidos pela legislação aplicável.

É proibido copiar, reproduzir, modificar, distribuir, comercializar, desmontar, realizar engenharia reversa ou explorar economicamente tais elementos sem autorização.

O uso da Plataforma não concede ao usuário qualquer direito de propriedade sobre sua infraestrutura ou tecnologia.

21. MODERAÇÃO, SEGURANÇA E MEDIDAS ADMINISTRATIVAS

A Plataforma poderá moderar conteúdos e perfis quando houver fundamento legítimo, especialmente em situações relacionadas a segurança, fraude, violação destes Termos, violação da lei, denúncia de outro usuário, risco a crianças ou adolescentes, violação de direitos de terceiros, abuso da Plataforma, tentativa de circunvenção ou risco financeiro ou operacional.

Conforme a gravidade da situação, poderão ser aplicadas medidas como: advertência; remoção de conteúdo; limitação de funcionalidades; suspensão temporária; retenção preventiva de funcionalidades financeiras quando juridicamente possível e necessária; solicitação de documentação; cancelamento de contratação; encerramento da conta; comunicação às autoridades competentes quando legalmente necessária ou legítima.

As medidas poderão ser preventivas quando houver risco relevante, sem que isso represente declaração definitiva de culpa.

Quando juridicamente e operacionalmente possível, o usuário poderá solicitar revisão de determinada medida por meio do suporte.

A Plataforma poderá preservar evidências relacionadas a violações, inclusive após o encerramento da conta, quando necessário para segurança, prevenção de fraude, cumprimento de obrigação legal ou exercício de direitos.

22. DENÚNCIAS

O usuário poderá comunicar à Plataforma conteúdos ou comportamentos que considere ilícitos, abusivos ou contrários aos Termos.

A denúncia deverá conter, quando possível, informações suficientes para identificação do fato.

A Plataforma poderá solicitar informações adicionais antes de tomar determinada medida.

Denúncias deliberadamente falsas, fraudulentas ou utilizadas para prejudicar injustamente outro usuário poderão constituir violação destes Termos.

23. RESPONSABILIDADE DO ORÁCULO

O Oráculo é responsável pelo serviço que oferece e presta.

O Oráculo deverá cumprir as condições objetivamente anunciadas ao Viajante.

O Oráculo não poderá utilizar a Plataforma para fornecer serviços cuja prestação seja proibida por lei.

O Oráculo será responsável por seus próprios atos, declarações, conteúdos, materiais, preços, ofertas e obrigações fiscais, regulatórias ou profissionais que lhe sejam aplicáveis.

A Plataforma poderá auxiliar na resolução de conflitos entre usuários, mas isso não transforma a Plataforma na prestadora do serviço místico.

24. RESPONSABILIDADE DA PLATAFORMA

A Plataforma é responsável pelas funcionalidades tecnológicas que efetivamente disponibiliza, dentro dos limites previstos pela legislação.

A Plataforma empregará medidas razoáveis de segurança, estabilidade e proteção compatíveis com a natureza de seus serviços.

A Plataforma não garante que: a Plataforma funcionará de maneira ininterrupta; não haverá falhas técnicas; todos os conteúdos publicados pelos usuários serão verdadeiros; todos os Oráculos serão capazes de entregar os resultados desejados pelo Viajante; previsões místicas se concretizarão; um serviço místico produzirá determinado resultado; terceiros jamais tentarão praticar fraudes.

A Plataforma poderá sofrer indisponibilidades decorrentes de manutenção, falhas de terceiros, internet, serviços de hospedagem, serviços financeiros, ataques cibernéticos, força maior ou outros eventos fora de seu controle razoável.

Nenhuma disposição destes Termos exclui responsabilidade que não possa legalmente ser excluída.

25. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Na medida permitida pela legislação, a Plataforma não será responsável por prejuízos decorrentes exclusivamente de: informações falsas fornecidas por usuários; condutas ilícitas praticadas por usuários; serviços prestados por Oráculos em desconformidade com estes Termos; decisões pessoais tomadas pelo Viajante com base em previsões, interpretações ou orientações místicas; indisponibilidade de serviços de terceiros; falhas de equipamentos ou conexão do usuário; compartilhamento voluntário de credenciais pelo usuário; eventos fora do controle razoável da Plataforma.

Esta cláusula não exclui direitos assegurados obrigatoriamente pela legislação, inclusive direitos do consumidor.

26. INDENIZAÇÃO E RESSARCIMENTO

Na medida permitida pela lei, o usuário que causar danos à Plataforma ou a terceiros por violação destes Termos, prática ilícita, fraude, violação de propriedade intelectual ou uso indevido da Plataforma poderá ser responsabilizado pelos prejuízos efetivamente causados.

O eventual ressarcimento dependerá da existência de dano, nexo causal, responsabilidade e demais requisitos legais.

Nenhuma disposição desta cláusula autoriza cobrança automática ou arbitrária de valores sem fundamento jurídico ou contratual.

27. DADOS PESSOAIS E PRIVACIDADE

O tratamento de dados pessoais realizado pela Plataforma será disciplinado pela Política de Privacidade, documento integrante do relacionamento contratual com o usuário.

A Plataforma poderá tratar dados necessários à criação e manutenção de contas, segurança, prevenção de fraude, execução de contratos, processamento de pagamentos, atendimento, cumprimento de obrigações legais e demais finalidades legítimas descritas na Política de Privacidade.

Poderão ser tratados, conforme a funcionalidade e a necessidade, dados cadastrais, documentos de identificação, informações de contato, dados financeiros necessários à operação, dados técnicos, endereço IP, dispositivo, registros de utilização, histórico de contratações, comunicações realizadas na Plataforma e outros dados previstos na Política de Privacidade.

Dados relacionados à saúde, vida sexual, crenças ou outras categorias potencialmente sensíveis somente serão tratados quando houver fundamento jurídico adequado e necessidade compatível com a legislação.

O usuário poderá exercer os direitos previstos na legislação de proteção de dados pelos canais indicados na Política de Privacidade.

A exclusão de conta não implica necessariamente eliminação imediata de todos os dados, quando a conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção de fraude, segurança, auditoria ou outras hipóteses legalmente admitidas.

28. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A Plataforma adotará medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger informações sob sua responsabilidade.

Nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a ataques.

O usuário deverá manter seus dispositivos, senhas e mecanismos de autenticação protegidos.

Ao identificar atividade suspeita, o usuário deverá comunicar a Plataforma imediatamente.

A Plataforma poderá realizar bloqueios preventivos, autenticação adicional e outras medidas de segurança quando houver risco relevante.

29. ATENDIMENTO E SUPORTE

O canal oficial de atendimento da Ocultary é: E-mail: ocultary@gmail.com. Para dúvidas sobre conta de pagamento, pagamentos, transferências, recebimentos ou saques processados pelo Asaas, o usuário também poderá utilizar os canais oficiais do Asaas: 0800 009 0037 e contato@asaas.com.br, além do canal de mensagens indicado pelo Asaas. A Ocultary deverá manter a identificação do Asaas visível nos fluxos financeiros e orientar o usuário sobre o canal adequado para cada assunto.

Solicitações serão tratadas dentro dos prazos legais aplicáveis.

Quando não houver prazo legal específico, a Plataforma adotará como referência um prazo estimado de até 10 (dez) dias úteis, podendo ser necessário prazo adicional em solicitações complexas que dependam de terceiros, investigação técnica ou análise documental.

Solicitações urgentes relacionadas à segurança, fraude ou risco de acesso indevido poderão receber tratamento prioritário.

O atendimento não impede o exercício de direitos perante órgãos administrativos ou judiciais competentes.

30. DIREITO DE ARREPENDIMENTO E DIREITOS DO CONSUMIDOR

Quando caracterizada relação de consumo e contratação realizada fora do estabelecimento comercial, serão observados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, inclusive o direito de arrependimento quando aplicável.

A Plataforma disponibilizará meios adequados para solicitações relacionadas a cancelamento, reembolso e exercício de direitos legalmente assegurados.

Nenhuma cláusula destes Termos pretende excluir direito que seja irrenunciável por lei.

Eventuais cláusulas que dependam de interpretação serão interpretadas de acordo com a legislação aplicável e, quando se tratar de relação de consumo, observando-se as regras protetivas correspondentes.

31. CANCELAMENTO DA CONTA PELO USUÁRIO

O usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta pelos mecanismos disponibilizados na Plataforma ou pelo canal de suporte.

O encerramento não extinguirá automaticamente obrigações já constituídas, contratações em andamento, valores devidos, disputas ou responsabilidades decorrentes de fatos anteriores.

A Plataforma poderá manter determinados registros após o encerramento quando houver fundamento legal ou necessidade legítima relacionada à segurança, fraude, auditoria, defesa de direitos ou cumprimento de obrigações.

32. SUSPENSÃO OU ENCERRAMENTO PELA PLATAFORMA

A Plataforma poderá suspender ou encerrar uma conta em caso de: violação destes Termos; fraude ou tentativa de fraude; falsidade cadastral; utilização ilícita; risco à segurança; violação de direitos de terceiros; abuso da Plataforma; circunvenção da Plataforma; utilização indevida dos meios de pagamento; comportamento que gere risco relevante a outros usuários ou à Plataforma; determinação legal ou judicial; ou outras hipóteses justificadas pelas características do serviço.

Quando a situação permitir e não houver risco de segurança ou fraude, a Plataforma poderá comunicar o usuário sobre a medida e seus fundamentos gerais.

O encerramento de uma conta não impede a adoção de medidas posteriores relacionadas a fatos ocorridos durante sua utilização.

33. ALTERAÇÕES DA PLATAFORMA

A Plataforma poderá modificar, atualizar ou aprimorar funcionalidades, sistemas e regras operacionais.

Alterações materiais destes Termos serão comunicadas de maneira adequada e, quando necessário, dependerão de novo aceite.

Alterações não poderão retirar direitos já constituídos de forma incompatível com a legislação.

34. TERCEIROS E SERVIÇOS INTEGRADOS

Algumas funcionalidades poderão depender de serviços de terceiros, incluindo instituições de pagamento, provedores de hospedagem, autenticação, comunicação, armazenamento e outros fornecedores tecnológicos.

O funcionamento desses serviços poderá estar sujeito a termos próprios.

A Plataforma não controla integralmente sistemas externos e não garante sua disponibilidade contínua.

O uso de serviços financeiros integrados, especialmente os disponibilizados pelo Asaas, estará sujeito também às regras da respectiva instituição.

35. CASO FORTUITO E FORÇA MAIOR

A Plataforma não será responsabilizada por impossibilidade temporária de cumprimento decorrente de eventos imprevisíveis ou inevitáveis fora de seu controle razoável, na extensão admitida pela legislação.

Entre tais eventos poderão estar falhas generalizadas de internet, interrupções de infraestrutura, ataques cibernéticos de grande escala, desastres naturais, atos governamentais, conflitos, indisponibilidade de serviços essenciais de terceiros e outros eventos equivalentes.

36. NÃO RENÚNCIA

A ausência de exercício imediato de determinado direito pela Plataforma não significa renúncia a esse direito.

Eventual tolerância a uma conduta não constitui alteração dos Termos nem autorização permanente para sua repetição.

37. NULIDADE PARCIAL

Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida, ilegal ou inexigível, as demais disposições permanecerão válidas na extensão permitida pela legislação.

A disposição inválida deverá, quando juridicamente possível, ser interpretada ou ajustada de forma a preservar sua finalidade legítima sem ultrapassar os limites legais.

38. INDEPENDÊNCIA DAS PARTES

A utilização da Plataforma não cria sociedade, representação, mandato, franquia, agência ou vínculo empregatício entre a Plataforma e o Oráculo, salvo se houver instrumento jurídico específico que estabeleça relação diferente.

O Oráculo não possui autorização para assumir obrigações em nome da Plataforma.

A Plataforma não se responsabiliza por compromissos assumidos pelo Oráculo fora das funcionalidades e condições disponibilizadas pela Plataforma.

39. TRIBUTOS

Cada parte será responsável pelos tributos que legalmente lhe sejam atribuíveis.

O Oráculo deverá observar suas obrigações fiscais, previdenciárias, profissionais e regulatórias decorrentes de sua própria atividade.

A Plataforma não presta consultoria tributária individual ao Oráculo.

40. REGISTROS ELETRÔNICOS E PROVA

Os registros eletrônicos mantidos pela Plataforma poderão ser utilizados para demonstrar cadastro, aceite, contratação, comunicação, pagamento, utilização de funcionalidades, medidas de segurança e demais eventos ocorridos na Plataforma, respeitada a legislação aplicável.

Poderão ser considerados elementos de registro, entre outros, logs, data e hora, IP, identificadores de dispositivo, registros de acesso, confirmações eletrônicas, mensagens e histórico de operações.

41. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

A interpretação e execução destes Termos observarão, conforme aplicável, a legislação civil, consumerista, de proteção de dados, de internet, propriedade intelectual, proteção de crianças e adolescentes, pagamentos e demais normas pertinentes.

42. FORO E SOLUÇÃO DE CONFLITOS

A Plataforma buscará priorizar a solução amigável de conflitos por meio de seus canais de atendimento.

O consumidor não será privado do direito de recorrer ao foro legalmente competente.

Nas relações em que não houver regra legal de competência territorial protetiva aplicável, poderá ser considerado o foro da comarca de São Paulo/SP, sem prejuízo das normas legais de competência absoluta ou relativa aplicáveis ao caso.

43. DISPOSIÇÕES FINAIS

Estes Termos constituem o instrumento geral que regula a utilização da Plataforma, juntamente com a Política de Privacidade e demais políticas especificamente incorporadas ao ambiente digital.

Regras específicas apresentadas no momento de determinada contratação integrarão a respectiva relação contratual.

Em caso de conflito entre uma regra específica de contratação e estes Termos, a regra específica prevalecerá apenas naquilo que tratar de maneira particular daquela contratação, desde que seja válida perante a legislação aplicável.

A Plataforma poderá disponibilizar versões atualizadas destes Termos.

A versão vigente será aquela disponibilizada no ambiente oficial da Plataforma, sem prejuízo dos direitos já constituídos sob versões anteriores.

IDENTIFICAÇÃO DA OPERADORA

CNPJ: 69.058.080/0001-32

Endereço: Avenida Paulista, 2073, Sala 2220, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-940

Atendimento: ocultary@gmail.com

Versão: 07/10/2026